Jérôme Cotnoir

Jérôme Cotnoir

Directeur soutien aux opérations

Titulaire d’un baccalauréat en administration, Jérôme s’est joint à La Capitale en 2013 en tant que technicien en planification des effectifs dans la vice-présidence Ventes et fidélisation. Il a été promu chef de service, Gestion de campagnes et télémarketing en 2017, puis directeur, Soutien aux opérations et gestion des campagnes de télémarketing en 2019. Dans le cadre de ses fonctions actuelles, il coordonne la gestion des effectifs en fonction de l’achalandage multicanaux et assure l’atteinte des objectifs de réponse pour les clients.

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